Lettera del consumatore

Seguendo le indicazioni trovate sul vs sito, ho richiesto a dicembre, con raccomandata A.R., un rimborso alla compagnia aerea Volare per un volo già pagato ma poi cancellato a seguito dei ben noti eventi. Ho fatto ciò per sicurezza, poiché avevo già telefonato al numero verde della Volare: mi avevano richiesto i dati della prenotazione e del mio c/c e mi avevano assicurato che sarei stato rimborsato, sebbene dovessi aspettare fino a febbraio. Siamo già a marzo, ma non ho visto nulla: cosa posso fare a questo punto? Grazie.
Marco, da Bergamo