Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 marzo 2005
Acquistato un prodotto per estetica in un negozio specializzato mi sono accorto a casa che è privo del marchio ce. Il prodotto (fornetto asciuga smalto per ricostruzione unghie) funziona bene ma senza marchio non credo valga i 150 euro che ho pagato. vorrei chiedere un cambio con un prodotto regolare anche per evitare eventuali contestazioni da parte delle mie clienti. E' possibile? Quanto tempo ho? Grazie e saluti.
Iesolo, da Nazzareno
Iesolo, da Nazzareno
Risposta ADUC
Il marchio e' obbligatorio e se il suo prodotto ne fosse sprovvisto, potrebbe denunciare penalmente il negoziante. Provi a farselo sostituire bonariamente, altrimenti "ufficializzi" la cosa tramite raccomandata A/R, intimando la sostituzione entro 5 giorni, avvertendo che in difetto segnalera' il tutto all'autorita' competente. Senza riscontri effettui UNA SEGNALAZIONE ai Carabinieri.
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