Lettera del consumatore

Buonasera, vi scrivo per esporvi un problema riguardante un contratto da me firmato in buona fede, ma che in realta' si e' rivelato una truffa. Circa 3 settimane fa, vengo contattata telefonicamente dalla ditta "IDEA-INGROSS" di Padova per sapere se ero interessata ad un colloquio con 2 loro rappresentanti che il giorno seguente si sarebbero trovati in zona per espormi i prodotti del loro show-room (che aprira' a mesi nella zona di Novellara o Carpi) e decidere se fare la card per accedervi e usufruire degli sconti e delle offerte. Durante il colloquio (17/02/05) mi vengono illustrati i loro servizi: - IL RILASCIO DI UNA CARD PERSONALIZZATA GRATUITA DELLA DURATA DI 5 ANNI - LA NECESSITA' DI EFFETTUARE ALMENO 1 ACQUISTO NELL'ARCO DEI 5 ANNI - LA VISIONE 2 BAULETTI PUBBLICITARI SENZA OBBLIGO D'AQUISTO DA RESTITUIRE ALLA VISITA SUCCESSIVA (in caso di mancato acquisto da parte mia) - MI VIENE PUNTUALIZZATO INSISTENTEMENTE CHE A CAUSA DI PERSONE CHE HANNO APPROFITTATO DEGLI ELEVATI SCONTI DELLA IDEA-INGROSS PER COMPRARE E POI RIVENDERE A PREZZI + ELEVATI I PRODOTTI, LA STESSA DITTA HA POSTO UN TETTO MASSIMO DI SPESA DI EURO 2.800,00 NELL'ARCO DEI 5 ANNI. Tutto questo mi viene proposto tramite una semplice cartellina ed un foglio con elencati i prodotti che vendono: biancheria, materassi, tappeti... che non riportavano prezzi e scheda prodotto. Decido di firmare il contratto e fisso l'appuntamento per il caricamento e la consegna della tessera con l'agente di zona per oggi pomeriggio (02/03/05). Mi viene mostrato esaurientemente il catalogo e alla domanda se volevo effettuare subito il primo acquisito (ovviamente con agevolazioni e sorrisi del caso) oppure fare il caricamento della card, io opto per la seconda operazione. L'OPERATORE (chiaramente non lo stesso della volta precedente) ESTRAE UN FOGLIO CON RIPORTATO IL PREZZO DI 2.800,00 EURO TOTALI PAGABILI CON DIVERSE FORMULE DI RATEIZZAZIONE IN 5 ANNI. FU ALLORA CHE MI INSOSPETTII E DISSI CHE DA CONTRATTO TALE SPESA NON ERA OBBLIGATORIA MA ERA INDICATIVA COME TETTO MASSIMO DA NON SUPERARE NEI 5 ANNI. Dopo diversi diverbi, telefonate in ditta al responsabile mi e' stato detto che probabilmente i rappresentanti del primo incontro potevano essersi espressi male e proponeva di chiudere la faccenda acquistando un loro articolo senza raggiungere chiaramente i 2800,00 euro. A questo punto, sentendomi raggirata, ho detto chiaramente che non avevo intenzione di pagare una lira, che se fossero stati chiari sull'OBBLIGO della spesa non avrei MAI firmato e che dai loro servizi si intendeva che: io avevo la possibilita' di accedere al loro show-room con la mia tessera personalizzata che mi dava diritto a sconti e con l'obbligo di acquistare anche solo un articolo senza superare il tetto di 2.800,00 euro. Adesso mi ritrovo qua a chiedervi consiglio su come risolvere questa situazione che mi fa veramente male. Spero di essere stata chiara. In attesa di un vostro riscontro vi ringrazio per la disponibilita'. NEL CONTRATTO SOTTO ALLE DICITURE Descrizione Articolo e Prezzo c'e' la seguente frase "La spesa e' di euro 2.800,00 max 5 anni."
Alessandro, da Campagnola Emilia