Lettera del consumatore

Spett. Aduc, il giorno 18 febbraio 2005 mi contatta un tecnico Telecom per problemi che avevo sulla linea telefonica fissa dicendo che avrebbe momentaneamente (al massimo 24 ore) disattivato il servizio adsl alice flat (per cui pago regolare canone mensile). Non avendo avuto il ripristino della linea ADSL contatto il 187 per segnalare il problema. Dopo continui solleciti (praticamente uno ogni 2 giorni) e dopo invio fax al 803308187 per disservizio e richiesta risarcimento finalmente il 27 febbraio nella mattinata mi contatta un tecnico Telecom e mi avverte che la linea e' stata riattivata. Ricontatto il 187 per ottenere il risarcimento in quanto non ho usufruito del servizio per oltre una settimana nonostante il pagamento del canone come stabilisce la carta dei servizi: "Non avendo la Telecom ripristinato il disservizio entro il secondo giorno successivo a quello in cui e' pervenuta la segnalazione (Art. 26 comma 1) si ha diritto ad un rimborso pari al 50% del canone mensile per ogni giorno lavorativo di ritardo incluso il sabato". E scopro che l'ADSL non e' un servizio ma solo un complemento della linea fissa per cui non ho diritto a nessun rimborso. Secondo voi ho diritto al rimborso e come mi devo comportare per ottenerlo? Vi ringrazio anticipatamente.
Simonetta