Lettera del consumatore

Desidero farvi conoscere la mia vicenda con l'incredibile Tin.it. Chiedo anche consiglio sulla strategia da adottare in merito a quanto mi sta capitando.
Parto dalla fine della storia.
- 26.10.00 Tin.it Telecom Italia Net mi spedisce una fattura di £ 202.800 per ABB. TIN-PSTN SEMPRE, scadenza 23.11.00. La fattura è accompagnata da una lettera in cui tra l'altro mi si dà del "tu": "Ti ringraziamo per aver scelto Tin.it...cogliamo l'occasione per ricordarti che al momento della registrazione hai scelto la seguente modalità: bollettino postale..."
Inizio della storia.
- 17.02.'98: acquisto in un negozio il kit a £ 238.000 usufruendo della convenzione professori (dunque niente bollettini, ma un assegno consegnato al negoziante e in allegato la documentazione della scuola in cui insegno);
- 03. 03.'98: data della compilazione e spedizione del modulo "contratto".
- 17.03.99: spedisco una lettera alla Telecom casella postale 2420 Roma in cui chiedo chiarimenti per il rinnovo dell'abbonamento internet, dal momento che è tecnicamente impossibile riuscire a farlo on-line. Scrivo soprattutto per precisare che intendo rinnovarlo con la convenzione professori o in alternativa con la formula "40 ore ricaricabili".
- 20.04.'99: mi arriva una fattura di £ 318.000 con data di scadenza del 20.3.'99 (retroattiva).
- 20.04.'99: scrivo una seconda lettera per ribadire che vi venga applicato lo sconto insegnanti, oppure che mi si dia la possibilità di scegliere il "ricaricabile". Concludo testualmente: " Diversamente, visti i lauti guadagni di un insegnante, non sono nella condizione di spendere 318.000 £, pertanto sarò costretta ad autorizzarvi a interrompere il collegamento."
- 28.07.'99: e-mail Sollecito pagamento fattura
- 04.09'99 telefono al n° verde 147828282 Espongo l'accaduto. L'operatore "verifica" e poi mi dice che la mia segnalazione è stata inoltrata all'Ufficio Amministrativo. Mi consiglia di attendere alcuni giorni e poi richiamare facendo riferimento al n° di pretica
- 15.09.'99: ritelefono. Devo richiamare tra qualche giorno.
- 08.10.'99 richiamo. Mi viene dato un altro n° di pratica: 743699. L'operatore mi consiglia di telefonare al n° assistenza scuola: 800081081. Lo faccio e chiedo tra l'altro le modalità di didetta: spedire raccomandata un mese prima della scadenza.
- 04.01.00 Spedisco disdetta mediante raccomandata e ricevuta di ritorno.
- 26.10.00 Ricevo fattura di £ 202.800 senza alcun periodo di riferimento.
A questo punto vorrei precisare che c'è stato un periodo in cui ho effettivamente usufruito del collegamento Tin senza pagare (da marzo '99 a dicembre '99. Tra l'altro è interessante notare che "Libero", e non solo, aveva già iniziato a distribuire il kit gratis), ma ho anche cercato di contattare la Tin per chiarire le condizioni di rinnovo. Dunque non sono io ad essere in torto. E comunque quello che trovo assolutamente incredibile è che mi spediscano una fattura senza alcun riferimento preciso. Sono certa che se non pago la fattura, non mi potrà accadere niente; ma quello che vorrei sapere è se è capitato anche ad altri e, soprattutto, quale può essere il modo per dare risonanza a un comportamento così arrogante e prepotente della Telecom?