Lettera del consumatore

Acquisto in data 22/12/2004 due lettori divx Amstrad dx3016 presso www. eprice. it. Arrivano il 27/12. Li provo. Uno e' perfettamente funzionante. L'altro si accendo pero' non e' possibile inserire nessun CD, in quanto lo sportellino non si apre. Faccio presente il giorno dopo questa cosa ad Eprice, che mi invita ad inviare a mie spese il lettore per ripararlo. Cosa ancora piu' assurda, mi chiede di pagare le spese per la spedizione di ritorno. Un lettore gia' difettoso, e pure la beffa di pagare tutte le spese di spedizione. Dopo varie discussioni in cui non si trovava soluzione, a mie spese porto il lettore divx a inizi di gennaio al centro di assistenza Amstrad piu' vicino a me, purtroppo a 80 Km, cioe' all' RGR di Salerno. Qui mi dicono che ci vorra' almeno dalle 3 alle 4 settimane per ripararlo, in quanto e' un difetto da loro conosciuto, e deve esser sostituito il carrello, quindi aspettano il pezzo in sostituzione da Milano. Ad inizi febbraio, dopo varie chiamate mi viene detto dalla RGR che il pezzo di ricambio del lettore non c'e' e quindi inviano il lettore in sostituzione a Milano. Tempi altre due settimane. Arriviamo a inizi marzo e mi viene detto che devo richiamare a fine marzo, inizi aprile. E chissa' cos'altro ancora succedera'?! Se truffa non e' ditemi cosa e'? Sono 3 mesi che questo lettore non l'ho neppure utilizzato per un difetto di fabbrica!!!
Alessandro, da Vallo della Lucania