Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 marzo 2005
Gentili signori. Ho avuto modo di parlare con un Vostro collaboratore in merito alla clonazione/furto della mia carta di credito. Ho le prove del fatto che sono stati eseguiti acquisti/servizi a mio nome, controllando la carta di credito con i dati numerici della mia banca (BNL). Volevo sapere se e' possibile avere un risarcimento sulla cosa, soprattutto per i danni - da me sentiti come morali - a me arrecati. Potrei anche sentire un avvocato, ma volevo un parere di un'associazione come la Vostra, dato che vi conosco da anni, ricevendo Vostra newsletter. Vi ringrazio per la consulenza telefonica, attendendo anche la Vostra opinione. Cordiali saluti.
Chiara, da Luvinate/Varese
Chiara, da Luvinate/Varese
Risposta ADUC
Puo' verificare se l'istituto della sua carta di credito ha un'assicurazione che copre un minimale in questi casi. Inoltre verifichi se gli orari dei prelievi che sono stati effettuati sono antecedenti al momento in cui e' diventato operativo il blocco che lei ha richiesto per la carta. E nel caso si faccia valere con una messa in mora (raccomandata A/R in cui intima il dovuto entro 15 giorni e minaccia in alternativa le vie legali).
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