Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 marzo 2005
La telecom mi addebita 70,68 euro sulla bolletta della mia linea attuale. La somma si riferisce ad un presunto canone di Marzo 2004 di 68,24 euro + spese che non avrei pagato per una linea che è stata cessata appunto in Marzo 2004. I canoni di abbonamento si pagano anticipati. Ho pagato detto canone di Marzo (e di Aprile!)2004 con la bolletta di Febbraio 2004 ma la telecom, nonostante raccomandate, 187, inutili fax ecc. è sorda. Per di più,il canone avrebbe, semmai, dovuto essere di 24 euro e non di 68,24 chissà come si sono inventati!! Nell'attuale bolletta da pagare vorrei detrarre questi 70,68 euro dal bolletino. Come devo fare?? Posso spiegare sul retro del nuovo modulo di cc postale che compilerò con la somma ridotta il motivo della detrazione?Grazie e cordiali saluti.
Edgardo, da Sarteano
Edgardo, da Sarteano
Risposta ADUC
Non ci e' chiaro neppure a noi. In ogni caso, visto che lei non e' piu' cliente Telecom (cosi' abbiamo capito), puo' evitare di pagare per ora e chiedere spiegazioni ufficiali tramite raccomandata A/R. Spieghi in breve la situazione e si faccia inviare il dettaglio scritto delle spese con relative spiegazioni. Conceda 15 giorni per adempiere e avverta che in difetto si rivolgera' all'autorita' competente. Senza riscontri deve rivolgersi al CORECOM: clicca qui
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