Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 novembre 2000
Salve a tutti.
Il mio problema è questo: ho acquistato una casa quasi un anno fa e da allora ho un sacco di problemi: mi entra acqua in cantina, la cappa fumi della caldaia non funziona (e quindi non posso accendere il riscaldamento), un rubinetto perde acqua, non riesco a mettere l'auto in garage perchè tocca sotto (una VW Golf! ), ogni volta che piove in maniera consistente mi si allaga la taverna, ho tutte le porte e finestre da registrare.
L'impresario che mi ha venduto la casa latita... e l'ultima volta che l'ho chiamato al telefono mi ha dato dello "stronzo" per la mia insistenza.
Cosa posso fare? A chi mi posso rivolgere? Vorrei evitare una causa in quanto l'acquisto mi ha dissanguato.
Il mio problema è questo: ho acquistato una casa quasi un anno fa e da allora ho un sacco di problemi: mi entra acqua in cantina, la cappa fumi della caldaia non funziona (e quindi non posso accendere il riscaldamento), un rubinetto perde acqua, non riesco a mettere l'auto in garage perchè tocca sotto (una VW Golf! ), ogni volta che piove in maniera consistente mi si allaga la taverna, ho tutte le porte e finestre da registrare.
L'impresario che mi ha venduto la casa latita... e l'ultima volta che l'ho chiamato al telefono mi ha dato dello "stronzo" per la mia insistenza.
Cosa posso fare? A chi mi posso rivolgere? Vorrei evitare una causa in quanto l'acquisto mi ha dissanguato.
Risposta ADUC
Non sono chiari i vizi di cui parla, ma presupponiamo che siano di costruzione. Entro l'anno dall'acquisto e' indispensabile che invii una dettagliatissima raccomandata A/R di contestazione (inviandola per plico raccomandato senza busta), enumerando tutti i vizi rilevati, dettando un termine di giorni entro cui provvedere e specificando che in caso contrario adira' le vie legali. Cio' le consentira' di fissare i vizi per iscritto, descrivendoli e delimitandoli, denunciandoli prima della scadenza dell'anno dall'acquisto, e sara' cosi' in grado di mettersi in condizione di pretendere un intervento da parte del costruttore, mettendolo concretamente in mora. Naturalmente, potrebbe anche trattarsi di vizi non di costruzione, ma per il momento non e' possibile determinarlo.
Una volta messo il mora il venditore, potra' tentare una conciliazione in Camera di Commercio. Nel frattempo, si procuri un perito in grado di fare un'analisi dei difetti, sulla base dei quali intentare l'eventuale procedimento legale (senza mai far decorrere un intero anno tra una contestazione e l'altra).
Una volta messo il mora il venditore, potra' tentare una conciliazione in Camera di Commercio. Nel frattempo, si procuri un perito in grado di fare un'analisi dei difetti, sulla base dei quali intentare l'eventuale procedimento legale (senza mai far decorrere un intero anno tra una contestazione e l'altra).
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