Lettera del consumatore

Cara Aduc, a oltre un mese dalla mia richiesta di disdetta immediata, con raccomandata ricevuta di ritorno, al servizio ADSL di Tiscali, mi ritrovo, ancora, la linea telefonica occupata dalla loro portante. Il che m'impedisce di potere collegarmi con qualsiasi altro operatore. Inutili le pressioni tramite Fax, e-mail e telefonate, gli operatori di Tiscali continuano a temporeggiare, promettendomi la disattivazione sempre "tra qualche giorno" che non arriva mai. Vi chiedo: Se dovesse perdurare questa situazione, ho diritto di agire per via legale? Fra l'altro, credo siano arrivati al punto di occuparmi abusivamente la mia linea telefonica, essendo trascorso oltre un mese dalla mia richiesta di disdetta. Come posso agire. Grazie.
Antonio, da Agrigento