Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 marzo 2005
Spett.le ADUC vorrei un Vs. parere. Oggi mi e' arrivata la bolletta della Telecom, e come sempre si e' riproposto lo scandalo: 42,50 euro di bolletta, di cui 10,01 euro di traffico effettivo, e il resto di spese varie. Sono sempre fuori per lavoro, il telefono lo uso pochissimo e per i collegamenti internet utilizzo Libero Infostrada ADSL. Tempo fa feci un'altra prova: non utilizzai il telefono, trovandomi comunque da pagare circa 30 euro in bolletta. E' mai possibile? Ho gia' provveduto a far rimuovere dei servizi accessori (che oltretutto non avevo MAI richiesto) ma il beneficio non e' stato elevato. Cosa devo fare, far togliere la linea? Non mi sembra assolutamente giusto. In genere si paga per cio' che si consuma ma con Telecom mi sembra proprio di no. Saluti.
Lorenzo, da Livorno
Lorenzo, da Livorno
Risposta ADUC
Se qualcosa non le torna in bolletta, le consigliamo di contestare tramite una raccomandata A/R in cui intima di accreditarle il dovuto sulla prossima bolletta e minaccia in alternativa le vie legali.
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