Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 marzo 2005
Quando succede un guasto a un prodotto in garanzia, e' giusto che le spese del trasporto, riguardante il prodotto stesso, siano a carico del consumatore. devo sostituire dei materassi difettosi per un difetto di fabbrica e l'azienda mi chiede euro 200,00 per il trasporto.
Alessio, da Barcellona
Alessio, da Barcellona
Risposta ADUC
Se e' la garanzia del produttore, e' possibile, perche' la legge dice solo che deve essere minimo di sei mesi. Se invece e' la garanzia del venditore, che dura due anni ed e' sui vizi di produzione, le spese, franco negozio, sono a carico del venditore. Qui la legge: clicca qui
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