Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 marzo 2005
Cara Aduc. Vi scrivo per segnalarVi un fatto a mio parere grave. Ho acquistato in data 18/02/2005 un cordless Brondi mod.DC7030C. Tale apparecchio presenta, da subito, difettosita` sistematiche di funzionamento. Contattando il servizio clienti Brondi scopro che sono a conoscenza della cosa ma che il difetto e` su TUTTI i cordless DC7030C, quindi anche chidendone la sostituzione al rivenditore ne otterrei uno con l'identico difetto. Quindi:
1) La brondi ha,consapevolmente, sul mercato articoli difettosi ma non li ritira.
2) La Brondi che controllo qualita` fa sui prodotti?
3) La Brondi fa fare il debug dei propri prodotti dai consumatori. In ragione di quanto sopra sono a chiederVi in miei diritti in merito. Vi ringrazio e complimenti per i servizi offerti.
Massimiliano, da Genova
1) La brondi ha,consapevolmente, sul mercato articoli difettosi ma non li ritira.
2) La Brondi che controllo qualita` fa sui prodotti?
3) La Brondi fa fare il debug dei propri prodotti dai consumatori. In ragione di quanto sopra sono a chiederVi in miei diritti in merito. Vi ringrazio e complimenti per i servizi offerti.
Massimiliano, da Genova
Risposta ADUC
Il suo diritto e' la restituzione di quanto pagato, secondo quanto prevede la specifica legge 24/02:
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