Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 marzo 2005
Ho bisogno di aiuto!!!!! Il 22/01/05 mi e' stato consegnato dal corriere un regalo (secchiello ghiaccio con scheker e 6 bicchierini) che avevo vinto con i punti accumulati tramite il "Programma Executive". Ho verificato che ci fosse il tutto ma non ho provato ad usarlo. Soltanto 20 giorni piu' tardi ho provato a metterlo in uso e mi sono accorta che il tappo dello scheker non si riusciva a chiudere. Il 14/02/05 ho telefonato per riferire del difetto e un paio di giorni piu' tardi sono stata contattata e mi e' stato detto che essendo scaduti i 7 giorni di tempo per il reclamo non sarebbe stato possibile fare piu' niente. Io sono a chiedervi cosa posso fare???
Lucia, da Noventa Padovana
Lucia, da Noventa Padovana
Risposta ADUC
I 7 giorni sono un numero inventato, che' niente c'entrano col fatto che cio' che le e' giunto ha un difetto di produzione. Le consigliamo di inviare a questa azienda una raccomandata A/R in cui intima riparazione o sostituzione entro 15 giorni altrimenti si rivolgera' in giudizio (giudice di pace) con beneplacito di spese.
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