Lettera del consumatore

Vi scrivo perche', il giorno 11/12/2004, ho sottoscritto un abbonamento libero adsl free in un negozio di via Tiburtina a Roma. Mi e' stato spiegato che entro 20 gg. avrei ricevuto il modem e che dopo averlo collegato e attivato la linea sarebbe entrato in fatturazione a consumo. Il modem e' arrivato il giorno 13/01/2005 ho provato connettermi ma inutilmente. Mi e' stato risposto dal numero verde che dovevo aspettare 2 o 3 giorni per la reale attivazione del contratto. da allora non ha mai funzionato! Mi da sempre segnale assente gli operatori mi dicono di chiamare l'assistenza". provi verso le 4 di mattina forse riesce a prendere la linea..." risposta di un loro operatore. Ho mandato decine di fax! mail! e centinaia di telefonate: risponde sempre un disco che mi avvisa che saro' richiamato entro le 22 non e' mai successo! Ho scritto 2 A/r per chiedere il recesso per colpa lamentando che dal giorno 11/12/2004 ad oggi non hanno mai attivato la mia linea! Ho richiamato dopo 30 gg. vedendo che non ottenevo risposte. Mi e' stato detto che il mio contratto risulta attivo dal giorno 05/01/2004 e che funziona perfettamente e che sto usufruendo dei miei 3 mesi gratuiti e del modem a noleggio (3 euro mensili); ho fatto presente la mia disdetta recesso e mi e' stato detto che non c'e' problemi: paghero' una penale di 40 euro per la disdetta anticipata e fra 30 gg. mi staccheranno il servizio, anche dopo aver ricevuto conferma delle mie innumerevoli comunicazioni di mancata attivazione! Pensate che una loro operatrice mi ha detto che sono stato un cretino ad attivare libero che funziona da schifo!!! Che devo fare? Pagare la prima bolletta e la prevista penale? Ogni giorno vedo 2000 spot di libero e penso a tutta la povera gente che dovra' avere a che fare con loro.