Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 marzo 2005
Per il mio compleanno teoricamente mio fratello mi ha regalato una felpa. Prima di acquistarla ha chiesto alla commessa se vi fosse la taglia piu' grande per un eventuale cambio lei ha risposto di si', dopo mezz'ora lui e' tornato al negozio per effettuare il cambio.. la taglia piu' grande non c'era! il negoziante gli ha dato un buono con scadenza dopo dieci giorni.
ieri sono andata al negozio per comprare qualcosa d'altro, ma il negozio era quasi vuoto perche' la collezione invernale si e' esaurita con i saldi e quella nuova non e' ancora arrivata.
ho chiesto se si poteva prorogare il buono ma mi e' stato risposto che potevo usarlo solo per la merce in saldo quindi non potevo aspettare i nuovi arrivi.
siccome il negozio e' in debito con me di 70 euro vorrei sapere se in questo caso ho qualche diritto che mi tuteli.
Per favore rispondetemi entro il primo marzo data di scadenza del buono!
un saluto.
Isotta, da Roma
ieri sono andata al negozio per comprare qualcosa d'altro, ma il negozio era quasi vuoto perche' la collezione invernale si e' esaurita con i saldi e quella nuova non e' ancora arrivata.
ho chiesto se si poteva prorogare il buono ma mi e' stato risposto che potevo usarlo solo per la merce in saldo quindi non potevo aspettare i nuovi arrivi.
siccome il negozio e' in debito con me di 70 euro vorrei sapere se in questo caso ho qualche diritto che mi tuteli.
Per favore rispondetemi entro il primo marzo data di scadenza del buono!
un saluto.
Isotta, da Roma
Risposta ADUC
Non sussiste un suo diritto a rimborso se non in presenza di un difetto di produzione del capo d'abbigliamento. Per cui cio' che il commerciante le ha offerto fino ad oggi e' frutto della disponibilita' dello stesso.
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