Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 marzo 2005
Spett. ADUC, vi scrivo perche' vorrei sapere come comportarmi in merito ad una vicenda capitatami in quest'ultimo periodo.
Io sono proprietario di una moto d'epoca, in quanto raggiunto e superato i 20 anni di immatricolazione, per cui ho stipulato, tramite internet, una polizza assicurativa, la quale comprendeva anche l'iscrizione ad un club per moto d'epoca. I rapporti intercorsi con questi signori sono avvenuti tutti tramite e-mail. In seguito a mia richiesta mi hanno spedito vari preventivi, e sceltone uno mi sono attivato per stipularlo. Mi sono recato in banca per effettuare il bonifico per il pagamento sia del premio che della quota di adesione al suddetto club. Tutto il plico fu spedito, da parte mia, il 25/01/2005 tramite posta celere, ma purtroppo a tutt'oggi non mi e' ancora stato recapitato nulla. C'e' da specificare che loro hanno sempre detto che i tempi di consegna variavano dagli 8-10 gg. dall'effettiva ricezione dei documenti. Essendo preoccupatomi di questo ritardo ho provato a contattarli piu' volte telefonicamente al numero 899292995, ma senza alcun esito; allora ho provato con l'e-mail ma delle tante inviate hanno trovato risposta solo un paio, una delle quali datata 17/02/2005 nella quale vi era indicato che avevano spedito il tutto il giorno 07/02/2005. Avendo dubbi sull'efficienza del servizio postale, mi sono recato piu' volte presso gli uffici competenti per assicurarmi che il plico non era giacente, ma con il risultato che nulla vi era a mio nome.
A questo punto non so piu' che fare e come comportarmi.
In attesa di riscontro si porgono cordiali saluti.
Luigi, da Pozzuoli / Napoli
Io sono proprietario di una moto d'epoca, in quanto raggiunto e superato i 20 anni di immatricolazione, per cui ho stipulato, tramite internet, una polizza assicurativa, la quale comprendeva anche l'iscrizione ad un club per moto d'epoca. I rapporti intercorsi con questi signori sono avvenuti tutti tramite e-mail. In seguito a mia richiesta mi hanno spedito vari preventivi, e sceltone uno mi sono attivato per stipularlo. Mi sono recato in banca per effettuare il bonifico per il pagamento sia del premio che della quota di adesione al suddetto club. Tutto il plico fu spedito, da parte mia, il 25/01/2005 tramite posta celere, ma purtroppo a tutt'oggi non mi e' ancora stato recapitato nulla. C'e' da specificare che loro hanno sempre detto che i tempi di consegna variavano dagli 8-10 gg. dall'effettiva ricezione dei documenti. Essendo preoccupatomi di questo ritardo ho provato a contattarli piu' volte telefonicamente al numero 899292995, ma senza alcun esito; allora ho provato con l'e-mail ma delle tante inviate hanno trovato risposta solo un paio, una delle quali datata 17/02/2005 nella quale vi era indicato che avevano spedito il tutto il giorno 07/02/2005. Avendo dubbi sull'efficienza del servizio postale, mi sono recato piu' volte presso gli uffici competenti per assicurarmi che il plico non era giacente, ma con il risultato che nulla vi era a mio nome.
A questo punto non so piu' che fare e come comportarmi.
In attesa di riscontro si porgono cordiali saluti.
Luigi, da Pozzuoli / Napoli
Risposta ADUC
Lasci stare gli 899 che sono numeri a pagamento e a volte molto salati. Spedisca, invece, una raccomandata A/R al club in cui intima l'adempimento del contratto entro 15 giorni. Avverta che in difetto adira' le vie legali.
Senza riscontri deve rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
Senza riscontri deve rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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