Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 febbraio 2005
Egregi Sigg., tempo fa ho inviato raccomandata AR a Tiscali (ricevuta il 10-01-2005, per un addebito improprio di 112 Euro circa.
Con la raccomandata ho incluso tutti i giustificativi atti a determinare il loro errore. Nonostante cio' non ho ancora ricevuto alcuna risposta scritta o telefonica; ad ogni mio contatto telefonico mi si risponde che la pratica e' in corso.
Ora avendo chiesto di sospendere il pagamento con Carta di Credito, mi e' giunto il bollettino di cc postale per pagare l'abbonamento di gennaio.
Posso evitare quest'ultimo pagamento in attesa che mi si chiarisca la situazione contabile?
Grazie e cordiali saluti.
Paolo, da Vanzago
PS-L'associazione ad ADUC prevede anche l'assistenza legale agli abbonati? e se si quant'e' la quota annuale?
Con la raccomandata ho incluso tutti i giustificativi atti a determinare il loro errore. Nonostante cio' non ho ancora ricevuto alcuna risposta scritta o telefonica; ad ogni mio contatto telefonico mi si risponde che la pratica e' in corso.
Ora avendo chiesto di sospendere il pagamento con Carta di Credito, mi e' giunto il bollettino di cc postale per pagare l'abbonamento di gennaio.
Posso evitare quest'ultimo pagamento in attesa che mi si chiarisca la situazione contabile?
Grazie e cordiali saluti.
Paolo, da Vanzago
PS-L'associazione ad ADUC prevede anche l'assistenza legale agli abbonati? e se si quant'e' la quota annuale?
Risposta ADUC
Le sconsigliamo di non pagare, perche' all'inadempienza di Tiscali non farebbe altro che aggiungere la sua. Nella nostra societa' non vige la legge della giungla, ma quella dei contratti, che sono siglati da due soggetti che si impegnano reciprocametne a rispettarli, e se uno dei due non lo fa, questo non legittima l'altra parte a fare altrettanto. Nel suo caso, poi, alla fine i soldi li paghera' lo stesso e anche maggiorati di more e interessi, con l'aggravante che potra' restare senza telefono per un certo periodo.
Per cui invii una nuova raccomandata A/R a Tiscali in cui intima di accreditarle sulla prossima bolletta il dovuto e minaccia in caso contrario le vie legali. Senza riscontro, essendo lei in Lombardia, dovra' recarsi dal giudice di pace.
Il servizo che diamo e' quello di cui lei sta usufruendo, uguale per iscritti e non.
Per cui invii una nuova raccomandata A/R a Tiscali in cui intima di accreditarle sulla prossima bolletta il dovuto e minaccia in caso contrario le vie legali. Senza riscontro, essendo lei in Lombardia, dovra' recarsi dal giudice di pace.
Il servizo che diamo e' quello di cui lei sta usufruendo, uguale per iscritti e non.
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