Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 febbraio 2005
Help!!!
dalle ore 8.00 di ieri 23.02.2005 fino ad ora che vi scrivo ore 13 del 24.02.2005 le linee telefoniche dell'ufficio non funzionano, chi cerca di telefonarci trova la linea libera ma noi in ufficio non sentiamo assolutamente nulla. Siamo alla disperazione, nonostante la nostra richiesta di intervenenndo delle ore 10.30 di ieri 23.02.2005 non e' intervenuto nessun tecnico. Come posso tutelarmi? dopo quante ore posso richiedere i danni che mi stanno causando, visto che trattasi di ufficio dove si lavora prevalentemente con i telefoni e fax. E' il caso che invii una raccomandata?
grazie di tutto.
Luciana, da Nuoro
dalle ore 8.00 di ieri 23.02.2005 fino ad ora che vi scrivo ore 13 del 24.02.2005 le linee telefoniche dell'ufficio non funzionano, chi cerca di telefonarci trova la linea libera ma noi in ufficio non sentiamo assolutamente nulla. Siamo alla disperazione, nonostante la nostra richiesta di intervenenndo delle ore 10.30 di ieri 23.02.2005 non e' intervenuto nessun tecnico. Come posso tutelarmi? dopo quante ore posso richiedere i danni che mi stanno causando, visto che trattasi di ufficio dove si lavora prevalentemente con i telefoni e fax. E' il caso che invii una raccomandata?
grazie di tutto.
Luciana, da Nuoro
Risposta ADUC
Le consigliamo di inviare a Telecom una raccomandata A/R in cui intima di riattivarle il servizio entro 48 ore dalla ricezione, alleghi tutto il necessario e precisi che in caso contrario adira' le vie legali. Senza soddisfazione nel tempo dato, visto che lei abita in Sardegna, vada subito dal giudice di pace della sua citta'.
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