Lettera del consumatore

Cara Aduc e' la prima volta che scrivo e spero mi sarai molto utile! Telecom Italia ha colpito anche me. A meta' dicembre ho dovuto sostituire il telefono fisso per un guasto ad un tasto e mi sono visto appioppare nella bolletta di dicembre-gennaio arrivata in questi giorni alcuni servizi da me non richiesti. Il 4star per fortuna sono riuscito a bloccarlo in tempo perxhe' me ne sono accorto utilizzando il nuovo telefono.. chi e', memotel.. e varie (e in quell'occasione avevo detto che non c'erano altri servizi attivi) ma il teleconomy 24 non sospettavo di averlo. Ho chiamato oggi il 187 e al primo tentativo dopo un po' hanno fatto cadere la linea e al secondo dopo aver fatto finta di non capire, hanno detto di chiamarli tra una settimana per vedere se verra' disabilitato.
Direi che non ci sentono tanto bene per essere una compagnia telefonica.
Ora che posso fare per essere sicuro della disattivazione? considerando che da quello che leggo in giro le cose andranno per le lunghe?
A questo punto io vorrei anche restituire il telefono ma mi hanno detto che non e' possibile per i primi tre anni.. che si puo' fare?
Vi ringrazio anticipatamente per una eventuale risposta.
Sergio, da Montebello Vic