Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 ottobre 2000
Cara Aduc,
premetto che sono correntista presso l'Ambroveneto, e titolare -con mia moglie- di tre dossier titoli.
Non frequento molto la banca ed in genere mi sono sempre abbastanza fidato della stessa.
Alla fine dello scorso anno (1999) leggendo l'estratto conto, trovo degli addebiti di 150.000 e 105.000 alla voce spese di gestione titoli, relativi a due dossier, e molto piu' elevati di quanto ricordavo dovevano essere.
Recatomi in banca, ho protestato e preteso che le stesse venissero azzerate, similmente a quanto potevo ottenere da altri istituti di credito.
Il funzionario dopo avermi detto che le spese a volte vengono forzate dalla sede centrale, mi disse che vedeva cosa poteva fare per rettificare le spese e ha provveduto ad applicare ai dossier interessati lo sconto del 100%.
Pochi giorni fa controllando gli estratti conto del 1999, mi accorgo che le somme che ho prima citato si riferivano solo al 2° semestre e scorrendo tutto l'anno ho trovato le spese addebitate nel 1° semestre
e di pari valore (anche se suddivise diversamente) piu' le spese del terzo dossier.
Per farla breve 635.000 di spese di gestione (esclusi bolli) nell'anno 1999 ! che ritengo assolutamente non accettabili.
Come mi consigliate di muovermi, visto che e' passato un bel po' di tempo?
premetto che sono correntista presso l'Ambroveneto, e titolare -con mia moglie- di tre dossier titoli.
Non frequento molto la banca ed in genere mi sono sempre abbastanza fidato della stessa.
Alla fine dello scorso anno (1999) leggendo l'estratto conto, trovo degli addebiti di 150.000 e 105.000 alla voce spese di gestione titoli, relativi a due dossier, e molto piu' elevati di quanto ricordavo dovevano essere.
Recatomi in banca, ho protestato e preteso che le stesse venissero azzerate, similmente a quanto potevo ottenere da altri istituti di credito.
Il funzionario dopo avermi detto che le spese a volte vengono forzate dalla sede centrale, mi disse che vedeva cosa poteva fare per rettificare le spese e ha provveduto ad applicare ai dossier interessati lo sconto del 100%.
Pochi giorni fa controllando gli estratti conto del 1999, mi accorgo che le somme che ho prima citato si riferivano solo al 2° semestre e scorrendo tutto l'anno ho trovato le spese addebitate nel 1° semestre
e di pari valore (anche se suddivise diversamente) piu' le spese del terzo dossier.
Per farla breve 635.000 di spese di gestione (esclusi bolli) nell'anno 1999 ! che ritengo assolutamente non accettabili.
Come mi consigliate di muovermi, visto che e' passato un bel po' di tempo?
Risposta ADUC
Le consigliamo di cambiare banca, oppure di informarsi sugli aumenti di tariffe contrattuali e, dopo contestazione, ottenere -se possibile- uno sconto. Nello specifico invii una raccomandata A/R alla Direzione della banca e poi, in assenza di risposta -che avra' chiesto di averla entro 15 gg- invii una richiesta di valutazione all'OMBUDSMAN bancario, Via delle Botteghe Oscure 46 00186 Roma. Da quanto ci dice, riteniamo che tutto sia regolare, tuttavia l'Ombudsman sara' in grado di valutare il caso esaminando gli atti.
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