Lettera del consumatore

Spett. le Aduc, Associazione diritti Utenti e Consumatori, sono biagio duca, uno dei tanti ex clienti Volareweb.
dopo aver compilato e inviato il modulo scaricato dal vostro sito alla compagnia, dove chiedevo il rimborso del biglietto A/R da bergamo per bari e viceversa il 3 dicembre scorso, non ho ancora avuto nessun riscontro.
ho inviato lo stesso tramite raccomandata con ricevuta di ritorno (che ho ricevuto) e tramite fax, ma di questa ex compagnia, non ho nessuna informazione.
si sa qualcosa circa i rimborsi?
in attesa di una vostra risposta vi ringrazio e invio cordiali saluti.
buon lavoro.
Biagio, da Matera