Lettera del consumatore

Salve Mi chiamo Marco e ho un abbonamento con sky, effettuo i pagamenti con bollettini postali regolarmente e altrettanto regolarmente mi viene sospeso il segnale. Chiamo il call center per segnalare l'anomalia (che tra l'altro e' a pagamento) e mi viene risposto che non risultano alcuni pagamenti, prontamente spedisco il fax, sempre a mie spese, dell'avvenuto pagamento, e regolarmente il segnale non mi viene ripristinato con la giustificazione che il pagamento mancante non e' quello che ho inviato via fax ma e' un altro ancora, con altra scadenza. La stesso episodio si ripete almeno per 7.8 volte !!! Al che alla nona chiamata e, sottolineo a mie spese, chiedo all'operatore che non e' mai lo stesso, se hanno intenzione di prendermi in giro e dall'altra parte mi viene sbattuto il telefono in faccia. In poche parole pago un servizio che non mi viene dato e per ironia devo perdere tempo a cercare di giustificare, a mie spese, un reato che non ho commesso. Non so proprio piu' cosa devo fare, inoltre secondo sky il mio contratto scadra' ad agosto 2005 per cui dovrei continuare a pagare una cosa che non ho e che ho sempre pagato.
Marco, da Torino