Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono ad espormi il mio problema (anche se da quello che leggo nel Vostro sito non sono la sola ad avere questo problema: viva l'Italia!!!!!): in data 28/12/2004 ho acquistato una scheda TRE ed ho richiesto la portabilita' del mio numero Tim (scheda ricaricabile) verso questo operatore. Siccome mi era stato detto che la tempistica dell'operatore TIM era di circa un mese la scorsa settimana ho contattato TRE per sapere a che punto fosse la mia pratica; la risposta e' stata che il passaggio sarebbe avvenuto il 21 febbraio 2005. Guarda a caso il 18 febbraio sono stata contattata da Tre la quale mi informava che Tim aveva rilevato problemi tecnici e che pertanto avremmo dovuto rifare tutto da capo (data presunta del passaggio APRILE 2005!!!). A questo punto, inviperita, ho scritto alla TIM chiedendo spiegazioni e indovinate??? Mi hanno risposto che NON HANNO nessuna richiesta di portabilita' del mio numero!!!
Ho quindi ricontattato TRE spiegando il mio ennesimo problema e questi, molto gentilmente mi hanno spiegato che non e' la prima volta che TIM crea problemi di questo tipo!
Ora, siccome all'atto della richiesta del passaggio, mi e' era stato detto che il credito della mia scheda TIM sarebbe andato perso, mi sono affrettata ad azzerarla. Mi e' stato consigliato tuttavia di lasciare un po'di soldi nella scheda TIM in quanto spesso NON POSSONO TRASFERIRE IL NUMERO PER MANCANZA DI CREDITO!!!! Stiamo scherzando?! A me sembra tutto una bella presa in giro!
Cosa posso fare: a parte pazientare??? !!!!!
Aspetto un Vostro consiglio (scusate l'italiano non perfetto ma la rabbia fa brutti scherzi!!
Simona, da Sorbolo