Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 febbraio 2005
Buongiorno a tutti!
Vi scrivo questa mail per domandarvi se considerate eticamente corretto il seguente episodio: Per piu' di 4 anni ho utilizzato una utenza Enel di fornitura di energia elettrica (3 KW - 50 Hz) a mio nome per una mansarda accatastata per uso servizi.
Tale utenza era chiaramente con tariffa "altri usi", una tariffa che prevede un canone e un costo per KWh piu' caro del normale.
Quest'anno ho condonato l'uso della mansarda che e' diventata a tutti gli effetti una abitazione.
Di conseguenza ho chiesto all'Enel di cambiare tariffa da "altri usi" ad "uso abitazione".
L'Enel nell'arco di un mese ha eseguito il cambio ma, ahime' si e' fatta pagare ben 79,41 euro!!!!!!
So che non ho subito un torto, ma mi sento ugualmente derubato, pagare cosi tanto per un'operazione che all'Enel comporta solo 10 minuti di lavoro! Chiaramente non c'e' concorrenza, perche' da me c'e' solo l'Enel... Quindi non posso andare da altri fornitori.
Ho pagato per l'allaccio e il contratto la prima volta, per piu' di 4 anni ho pagato una tariffa salatissima e al momento del cambio mi chiedono altri 79,41 euro!!!!
Mah!
Che ne pensate?
Grazie tanto Cordiali Saluti.
Duilio, da Monterotondo/Roma
Vi scrivo questa mail per domandarvi se considerate eticamente corretto il seguente episodio: Per piu' di 4 anni ho utilizzato una utenza Enel di fornitura di energia elettrica (3 KW - 50 Hz) a mio nome per una mansarda accatastata per uso servizi.
Tale utenza era chiaramente con tariffa "altri usi", una tariffa che prevede un canone e un costo per KWh piu' caro del normale.
Quest'anno ho condonato l'uso della mansarda che e' diventata a tutti gli effetti una abitazione.
Di conseguenza ho chiesto all'Enel di cambiare tariffa da "altri usi" ad "uso abitazione".
L'Enel nell'arco di un mese ha eseguito il cambio ma, ahime' si e' fatta pagare ben 79,41 euro!!!!!!
So che non ho subito un torto, ma mi sento ugualmente derubato, pagare cosi tanto per un'operazione che all'Enel comporta solo 10 minuti di lavoro! Chiaramente non c'e' concorrenza, perche' da me c'e' solo l'Enel... Quindi non posso andare da altri fornitori.
Ho pagato per l'allaccio e il contratto la prima volta, per piu' di 4 anni ho pagato una tariffa salatissima e al momento del cambio mi chiedono altri 79,41 euro!!!!
Mah!
Che ne pensate?
Grazie tanto Cordiali Saluti.
Duilio, da Monterotondo/Roma
Risposta ADUC
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