Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 febbraio 2005
Ho acquistato un materasso in lattice 6 mesi fa (con una garanzia di dieci anni) presso un negozio specializzato della mia provincia. Da subito non si sono riscontrate le caratteristiche richieste, dopo varie sollecitazioni al negoziante e precisamente dopo 6 mesi, si e' recato a vedere il materasso e dicendomi che si e' rovinato a causa delle doghe dove si appoggiava, pertanto loro non possono rispondere. Cio' che mi lascia di stucco e' il fatto che quando mi e' stato consegnato dal negoziante il materasso gli e' stato specificatamente richiesto da parte nostra lo stato delle doghe, la risposta e' stata sono in buono stato nessun problema. cosa posso fare adesso? ringrazio della vostra collaborazione
Barbara, da Rovigo
Barbara, da Rovigo
Risposta ADUC
La legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che potrebbe essere anche il suo caso. La stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE o SOSTITUZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato).
Ricordi che se fossero trascorsi piu' di sei mesi l'onere di dimostrare che si tratta di vizio originario spetta a lei, pertanto proceda subito, richiamando le precedenti comunicazioni.
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Ricordi che se fossero trascorsi piu' di sei mesi l'onere di dimostrare che si tratta di vizio originario spetta a lei, pertanto proceda subito, richiamando le precedenti comunicazioni.
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