Lettera del consumatore

Gentili signori, vorrei porvi la seguente questione: se si acquista un'automobile nuova che dopo 4-5 mesi dall'immatricolazione manifesta un difetto (spia motore che si accende) e alla scadenza del periodo di garanzia il suddetto difetto persiste cosa si fa? L'auto e' stata in officina, presso il concessionario, per circa 16 volte. Ho scritto alla casa automobilistica, ho chiesto la tutela di un avvocato, ho cercato di trovare un accordo con il titolare della concessionaria, senza risultati apprezzabili. Sembrerebbe che non ci sia alcuna norma a tutela del consumatore, come dire: se il concessionario e' un gentiluomo si trova un accordo altrimenti tenersi il danno e tacere. Stento a crederci e vorrei un vostro parere e consiglio. Avete avuto casi analoghi? Se ci sono delle norme cui far riferimento potete farmi avere gli estremi? Prima di acquistare un'auto occorre consultare l'oroscopo? Pensavo che un bene che non funziona entro i termini della garanzia dovesse essere sostituito e non a spese del malcapitato!!!!!
Grazie comunque.
Maria, da Busto Arsizio (VA)