Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 febbraio 2005
Ho un rapporto di conto corrente presso CARIPARO (Cassa di Risparmio di Padova e Rovigo) e con data oggi 22/02/2005 mi vengono addebitati 10 (dieci) euro per spese per pagamento polizza assicurativa e con valuta 31/12/2004.
Io non ho sottoscritto alcuna polizza assicurativa. Ho chiamato la mia filiale e mi sono sentita rispondere che se mi recavo in filiale mi avrebbero spiegato ma non al telefono.
Gia' in ottobre 2004 mi venivano addebitati 10 (dieci) euro per pagamento utenza gas che io non ho. Anche in quel caso mi avrebbero spiegato in filiale, quando ho chiesto spiegazioni si sono accorti che c'era un errore e mi hanno stornato i dieci euro. Perche' io devo passare le giornate a controllare quante volte cercano di truffarmi i famosi "dieci" euro? cosa posso fare?
devo proprio cambiare banca? (questa mi e' comoda per vicinanza).. Esiste un mio diritto di chiedere loro "dieci" euro perche' si sono sbagliati loro?
Grazie per i preziosi consigli.
Francesca, da bagnoli di Sopra
Io non ho sottoscritto alcuna polizza assicurativa. Ho chiamato la mia filiale e mi sono sentita rispondere che se mi recavo in filiale mi avrebbero spiegato ma non al telefono.
Gia' in ottobre 2004 mi venivano addebitati 10 (dieci) euro per pagamento utenza gas che io non ho. Anche in quel caso mi avrebbero spiegato in filiale, quando ho chiesto spiegazioni si sono accorti che c'era un errore e mi hanno stornato i dieci euro. Perche' io devo passare le giornate a controllare quante volte cercano di truffarmi i famosi "dieci" euro? cosa posso fare?
devo proprio cambiare banca? (questa mi e' comoda per vicinanza).. Esiste un mio diritto di chiedere loro "dieci" euro perche' si sono sbagliati loro?
Grazie per i preziosi consigli.
Francesca, da bagnoli di Sopra
Risposta ADUC
Crediamo che lei sappia che non c'e' una risposta netta a quanto lei solleva. Se la banca le fa spesso questi errori, il metodo e' quello di cambiare. Se non puo' recarsi di persona, puo' contestare con una raccomandata A/R intimando il dovuto entro un certo numero di giorni e minacciando in alternativa le vie legali. Decida lei caso per caso. Purtroppo e' questo il sistema bancario del Paese in cui viviamo.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti