Lettera del consumatore

Cara Aduc, chiedo un consiglio per una mia cognata, la quale e' stata contattata telefonicamente prima e poi a domicilio per sottoscrivere una tessera che gli permetteva di avere degli sconti e dei prezzi di favore per degli acquisti da effettuare presso un magazzino denominato "eurofamily" situato a Padova o per mezzo di catalogo, tutto questo doveva essere gratuito purche' riuscisse a spendere in 5 anni almeno Euro 2.490,00.
Questo era il modo in cui e' stata presentata la cosa e che lei ha sottoscritto e firmato. Dopo circa 12 giorni, si presenta a domicilio una persona incaricata dalla ditta che pretende di riscuotere la somma di euro 2.490,00 per caricare la tessera, in poche parole si trattava di ricaricare anticipatamente una tessera per poi andarla a spendere presso questi magazzini a pena se lei non pagava di una penale di euro 800,00. Lei non ha accettato e l'incaricato della ditta ha detto che andranno per via legale. Vi chiedo cosa puo' fare mia cognata in questo caso e se posso inviarVi una copia del contratto se potete visionarlo perche' non mi sembra molto regolare. Se potete datemi il vostro indirizzo e-mail per inviarvi copia del contratto.
Grazie di tutto.
Adriano, da Montebelluna