Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 febbraio 2005
Gentile Aduc Interessato, e coinvolto, nella vicenda Sky vs possessori di decoder proprio non NDS (vicenda arci discussa su parecchi forum, presente in parecchie vs lettere, e se non erro oggetto di interpellanze in Senato) non riesco bene a capire 2 cose.
La prima e' che io ho sottoscritto un contratto con SKY dove si parla di "fornitura della sola Smart Card" (condizione prevista nel loro contratto). Se accettassi il loro decoder in comodato gratuito d'uso il contratto stipulato con loro sarebbe diverso in quanto sarei comunque responsabile di eventuali danni causati al decoder ed al telecomando (non sto parlando di guasti tecnici) e quindi incorrerei in penali (come da loro contratto). Di questo pero' non si dice nulla, voi consigliate o di prendere tacitamente il decoder o di recedere dal contratto.
La seconda e' sul perche' sky chiede a me che sono in regola con il contratto stipulato a suo tempo, di spedire a loro una raccomandata di recesso? Scusate, loro cambiano le regole di fornitura del servizio unilateralmente, non sono in grado di rispettare il contratto in essere con me fino alla scadenza annuale e devo essere io a disdire?
per cortesia spiegatemi dove sbaglio, perche' proprio non capisco grazie
Enrico, da Cornaredo
La prima e' che io ho sottoscritto un contratto con SKY dove si parla di "fornitura della sola Smart Card" (condizione prevista nel loro contratto). Se accettassi il loro decoder in comodato gratuito d'uso il contratto stipulato con loro sarebbe diverso in quanto sarei comunque responsabile di eventuali danni causati al decoder ed al telecomando (non sto parlando di guasti tecnici) e quindi incorrerei in penali (come da loro contratto). Di questo pero' non si dice nulla, voi consigliate o di prendere tacitamente il decoder o di recedere dal contratto.
La seconda e' sul perche' sky chiede a me che sono in regola con il contratto stipulato a suo tempo, di spedire a loro una raccomandata di recesso? Scusate, loro cambiano le regole di fornitura del servizio unilateralmente, non sono in grado di rispettare il contratto in essere con me fino alla scadenza annuale e devo essere io a disdire?
per cortesia spiegatemi dove sbaglio, perche' proprio non capisco grazie
Enrico, da Cornaredo
Risposta ADUC
- il suo discorso sulla custodia del decoder e' logico, ma dovrebbe farlo valere (sicuramente in giudizio) contro la decisione del Garante perche' Sky procedesse come ha fatto e piu' determinante, ai fini della validita' del contratto, rispetto al fatto che le stanno comunque fornendo il servizio richiesto.
- Premesso che la raccomandata A/R e' un elemento di tutela da parte dell'utente (com'altro potrebbe dimostrare il recesso in una data precisa?), le sue motivazioni sono legate a quanto detto nel primo punto.
- Premesso che la raccomandata A/R e' un elemento di tutela da parte dell'utente (com'altro potrebbe dimostrare il recesso in una data precisa?), le sue motivazioni sono legate a quanto detto nel primo punto.
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