Lettera del consumatore

Buongiorno, ho acquistato un prodotto presso UNIEURO di Cavallino, LE, e ho approfittato della campagna di finanziamenti "10 rate mensili a tasso zero" propostami da un operatore del gruppo. A fronte di un finanziamento di 779¤, sono state aggiunte a mia insaputa: - 21¤ di apertura pratica - 11¤ di tassa statale - (2,79¤ x 4) = 11,16 per invio trimestrale di estratto conto La finanziaria, Finconsumo Banca, mi ha confermato telefonicamente che sono tutte spese corrette e previste. Al massimo e' stata un'inadempienza dell'operatore non comunicarmi l'ammontare preciso. Mi potreste indicare per cortesia la validita' della loro pretesa economica? In particolare, e' possibile evitare la spesa dell'invio estratto conto? Vi ringrazio in anticipo.
Giovanni, da Carmiano/Lecce