Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 febbraio 2005
Salve, ho telefonato alla Wind per l'attivazione della adsl. Mi hanno chiesto telefonicamente tutti i dati per spedirmi il contratto. Una volta arrivato e letto il contratto convengo che le condizioni non sono poi cosi' vantaggiose e decido di non firmarlo. Dopo diverse settimane mi telefonano dicendomi che la linea per la adsl e' gia' stata attivata e che dovro' pagare tutte le spese relative. Ma come e' possibile se io non ho firmato nessun contratto? E' legale quello che stanno facendo? Grazie per l'attenzione.
Sabina, da Bologna
Sabina, da Bologna
Risposta ADUC
Se lei non ha mai utilizzato il servizio, il contratto non esiste. Se invece lo avesse utilizzato anche solo per un minuto il contratto si e' formalizzato (legge 185/99: clicca qui) Quindi, se e' nella prima condizione invii a Wind una raccomandata A/R in cui intima di liberarle la linea perche' lei non ha mai richiesto loro alcunche' e di non inviarle alcuna richiesta in denaro, e chiede di darle comunicazione di aver cosi' disposto entro 15 giorni, altrimenti li citera' in giudizio (ufficio di conciliazione del Corecom e dopo, eventualmente, giudice di pace).
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