Lettera del consumatore

Cara Aduc, metto sotto la Vs. cortese attenzione il mio totale malcontento e disappunto riguardo a una disavventura alla quale tutt'ora sto incorrendo. Il giorno 11 novembre 2004 ho portato a riparare la mia Minolta modello Dimage Z1 numero di serie 61310496 a seguito di un guasto riscontrato durante il periodo di garanzia presso il negozio Foto-Video-Suono di Genova Sestri Ponente in Via Ciro Menotti 90. A gennaio del 2005 esattamente lunedi' 17 il negoziante mi comunica che la minolta e'stata persa: l'iter sarebbe stato il seguente: la macchina sotto la completa responsabilita' del negoziante e' stata inviata a CAM (centro assistenza in garanzia Minolta di Milano) a mezzo corriere TNT e a destinazione il pacco non era piu' provvisto all'interno della macchina fotografica. Ho provato piu' e piu' volte al negoziante di riavere il rimborso economico della cifra spesa per l'acquisto della macchina fotografica o il risarcimento tramite fotocamera digitale delle stesse caratteristiche della precedente anche per iscritto (raccomandata con ricevuta di ritorno) ma sto attendendo tutt'ora invano. Vorrei lamentarmi sul disservizio che il negoziante sta dando tutt'ora verso il sottoscritto per tutto il tempo che ho perso e che sto perdendo senza avere nessuna risposta concreta. Vi chiedo pertanto una soluzione al piu' presto che possa aiutare la mia richiesta e la possibilita' come sopraccitato di riavere una fotocamera digitale equivalente o il rimborso equivalente. Grazie. Cordiali Saluti.
Claudio, da Sestri Ponente/ Genova