Lettera del consumatore

Venerdi' 18, come ogni fine settimana, mi sono trovato a prendere (da Milano) il treno per Torino, avendo perso il treno regionale ho pensato bene di salire sull'IC, il treno in questione partiva con 30 min. di ritardo, avendo un biglietto ordinario ho chiesto ad un controllore se era comunque necessario acquistare il supplemento (30 min. di ritardo non mi sembravano giustificare un supplemento RAPIDO), il suddetto mi ha fatto cenno di salire; alla ricerca di un posto, dopo aver percorso tutto il treno, incrocio il capotreno, a cui decido incautamente di ripetere la stessa domanda; al contrario del suo collega il capotreno mi invita ad acquistare il supplemento; scendo dal treno vado in biglietteria, ma data la coda, dato che il treno sarebbe partito entro pochi minuti e SOPRATTUTTO data l'impossibilita' di acquistare presso la biglietteria automatica solo il supplemento decido di salire comunque sul treno sprovvisto del supplemento. A Novara il capotreno passa a controllare i biglietti, il treno aveva ancora 30 minuti di ritardo, tuttavia il suddetto generale delle ex ferrovie dello stato, emette a mio carico un supplemento con sovrattassa di 8 euro; non avendo denaro contante, ma solo la mia carta di credito, saro' costretto a pagare un'ulteriore sovrattassa per il recapito a casa! Il treno in questione e' arrivato a Torino con 40 minuti di ritardo, quindi appena mi arrivera' il conto a casa potro' fare richiesta di rimborso del supplemento, naturalmente non potro' fare richiesta di rimborso delle varie sovrattasse. Mi chiedo se si debba pagare un supplemento rapido per un treno che parte con 30 minuti di ritardo!!!! Come mai non sia possibile fare presso la biglietteria automatica solo il supplemento rapido e per quale motivo esistono persone cosi' stupide che lavorano sui treni!!!!
Alessandro, da Brindisi