Lettera del consumatore

Il 17 febbraio 2005, dopo parecchi mesi di attesa perche' a Palermo non la trovavo, finalmente ho acquistato una videocamera digitale, la panasonic NV-GS 400EG - S. Arrivato a casa mi sono subito accorto, dopo le prime riprese che ho fatto, che in riproduzione l'audio presentava un forte rumore di fondo causato dall'avanzamento del nastro in fase di registrazione. Il giorno dopo l'ho subito riportata al rivenditore che mi ha detto che non poteva cambiarla subito, perche' non disponibile. Mi ha detto che ne aspetta soltanto un'altra. Da altri amici rivenditori, invece, io so che ci vorranno dei mesi, poiche' non e' disponibile nei depositi a Milano e Torino dove loro si forniscono (spero non siano gli unici depositi dove arrivano i prodotti dall'estero). Intanto da un forum sono venuto a conoscenza che il difetto lo hanno avuto parecchie Panasonic della serie Gs e che la Panasonic ha provveduto risolvendolo sulle nuove serie. Sembra che il difetto sia piu' frequente sulla serie I4HW.., ma anche sulle G4HW e J4HW. La mia e' proprio della serie I4HW., ma veniamo al dubbio. Se non dovesse arrivarne una perfettamente funzionante in pochi giorni, potrei chiedere la restituzione dei soldi? Se c'e' da attendere molto, se quelle che arriveranno presenteranno lo stesso difetto, e' giusto che il rivenditore si tenga la mia bella somma di denaro e io non abbia niente in mano per mesi? Non e' piu' corretto che mi restituisca i soldi e quando arrivera' la videocamera io la paghi alla consegna? Cosa bisogna fare? Il rivenditore mi ha detto di scegliere altri modelli, ma io aspettato dei mesi per la 400, altri quali la 200 o la 150, li avrei potuto acquistare subito a luglio 2004, prima di andare in vacanza, ma ho atteso la 400. Ho acquistato un prodotto che era disponibile, non da ordinare, se volevo attendere l'avrei comprato a molto meno da alcuni miei amici rivenditori. Quando si ordina, inoltre, si lascia un acconto e si paga alla consegna, non si molla tutto subito. Cosa posso fare per farmi ridare i soldi che il rivenditore non vuole mollare?
Antonino, da Palermo