Lettera del consumatore

Sono Giuseppe vi scrivo per segnalarvi un caso di "malassistenza" da parte di Jujitsu Siemens e CDC. Nell'Ottobre del 2004 ho acquistato un notebook Jujitsu Siemens presso il centro Computer Discount di Bagheria (PA). Nel Gennaio del 2005 il notebook non ricarica piu' la batteria, lo riporto al punto vendita e lo rispediscono secondo la procedura alla Fujitsu Siemens. (il centro lo prende in carico il 10/01/05). Ad oggi (18/02/05) non ho alcuna notizia circa il destino del mio notebook in quanto al punto vendita contattano ogni volta la jujitsu s. e la CDC e gli riferiscono che si e' in attesa di parti per la riparazione. Nessuno riesce a dirmi quanto tempo dovro' rimanere senza notebook, nessuno riesce a prospettarmi una soluzione. Al momento dell'acquisto mi era stato detto dal rivenditore che in caso di guasti se il notebook non fosse stato riparato entro 15 giorni avrei goduto di una polizza assicurativa che mi avrebbe risarcito una percentuale del valore del bene. Per un attimo mi e' sembrato di sognare, che efficienza ho pensato, mi sono convinto e la mia scelta e' ricaduta su quel notebook, con tutte queste garanzie sono in una botte di ferro.pensai!!! Il finale sembra fin troppo scontato.della polizza neanche l'ombra. Dopo avere atteso tutto questo tempo, ho chiesto al gestore del punto Computer discount di trovare insieme una soluzione in quanto a me necessita avere, per esigenze personali, un notebook, ricordandogli anche i doveri imposti ai rivenditori dal decreto legge n°24 del 02/02/02 che recepisce la direttiva europea 1999/44/CE, ma sono stato invitato a pazientare, ad aspettare, il rivenditore non puo' fornirmi nessuna soluzione tranne quella di sollecitare la Fujitsu Siemens. ma non mi sembra che la sopraccitata legge prevede un tal comportamento. Vi Chiedo se ho qualche possibilita' di far valere i miei diritti di consumatore.
Vi ringrazio.