Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 febbraio 2005
In data 1/2/03 a seguito dei vari solleciti su giornali, Internet e televisione ho richiesto il rimborso dei premi illegittimamente pagati alle assicurazioni, nei modi e nei tempi suggeriti dalle varie "Associazioni per i diritti e difesa dei Consumatori". Spesa sostenuta: Raccomandata all'assicurazione ¤ 2.99 Lettera all'Associazione a cui mi sono iscritto ¤ 0.41 Tot. ¤ 3,40 A detta di tutte le varie associazioni il rimborso era sicuramente dovuto (sic!!!!). In data 4/10/03 stesso discorso per quanto riguarda il black-out del 28/9/03 Anche in questo caso il rimborso era sicuro ed automatico; addirittura nella bolletta successiva. Raccomandata all'Enel ¤ 2.99 Lettera all'Associazione a cui sono iscritto ¤ 0.41 Tot ¤ 3.40 In data 2/7/04 idem come sopra. Richiesta di rimborso alla Telecom per un addebito di telefonate involontariamente effettuate con relativa denuncia all'Autorita' Giudiziaria per ipotesi di truffa come suggerito dalle varie "Associazioni per i diritti e difesa dei Consumatori" (quali consumatori?) Raccomandata Telecom ufficio legale ¤ 3.65 Raccomandata Telecom Servizio Clienti ¤ 3.65 Raccomandata Autorita' per le Garanzie... ¤ 3.65 Tot. ¤ 10.95 Anche in questo caso il rimborso era certo!!!!!!! Mi sto dando del cretino perche' sono stato un credulone ed ho perseverato nello stesso errore ben 2 volte; errare e' umano, perseverare e' diabolico. Ho letto che solo per il rimborso per black-out, ad una nota associazione sono pervenuti 700.000 richieste e moltiplicando per il costo di una raccomandata possiamo immaginare quanto sia entrato nelle tasche di Poste Italiane. LE POSTE ITALIANE SENTITAMENTE RINGRAZIANO ed infatti ho letto che hanno chiuso l'anno 2004 in attivo. Pensare male e' sbagliato, ma qualche volta ci si azzecca. Solo per francobolli io ho speso 17.75 ¤, tralasciando il tempo e le spese sostenute per recarmi in posta e dai Carabinieri e l'iscrizione ad una di queste sedicente "Associazioni/ Federazioni per la difesa/ per i diritti degli utenti/degli utenti consumatori/ dei consumatori", ecc. Tutti dicevano che era un nostro diritto avere il rimborso e che la legge era dalla parte dei consumatori/utenti ma si sa, la legge e' uguale per tutti; ma tutti non sono uguali. Perche' continuate ad illudere i consumatori/utenti. Cordiali saluti.
Angelo
Angelo
Risposta ADUC
la ringraziamo del suo messaggio che pubblichiamo in Cara Aduc. Abbiamo pero' l'impressione che lei non stia parlando di noi, ma di qualcun'altro. Per verificare che non le stiamo dicendo cose tanto per dire, puo' farlo da se' leggendo i tipi di suggerimenti che diamo a chi ci scrive, li trova tutti nel settore in cui pubblichiamo anche questo messaggio. Oltre al fatto che noi eroghiamo consigli e servizi a chiunque, senza l'obbligo dell'iscrizione all'associazione. Distinguere, anche in questo ambito, e' importante. Ovviamente se lei ha interesse a far si' che le cose migliorino e i consumatori prendano sempe piu' consapevolezza dei loro diritti e doveri. Se invece le interessa solo urlare facendo di tutta l'erba un unico fascio, sappia che da noi trova comunque e sempre spazio, ma che non serve a molto.
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