Lettera del consumatore

Vorrei portare alla Vs. attenzione quello che e' successo per la prevendita dei biglietti per i concerti italiani degli U2. TicketOne, la societa' che curava la prevendita, aveva ufficialmente annunciato che i biglietti sarebbero stati messi in vendita su internet il 15/02 dalle ore 10:00 e presso i punti vendita da loro autorizzati dal 16/02; invece hanno aperto le prevendite on line alla mezzanotte del 15/02 e alle ore 9:50 dello stesso giorno il tutto veniva sospeso per l'eccesso di contatti sul sito. E' rimasto tutto sospeso fino a meta' pomeriggio quando i biglietti sono stati dichiarati esauriti. Il 16/02 mi sono presentata presso il punto vendita autorizzato e non mi e' stato possibile fare acquisti in quanto neppure il negoziante riusciva a collegarsi al server di TicketOne per la prenotazione del tagliando; sono tornata la sera e' mi hanno riferito che come unico punto vendita di Vicenza e provincia sono riusciti a vendere solo 40 biglietti e dei posti peggiori; resto dei biglietti: ESAURITI. Stessa cosa e' successa in molte altre rivendite. Viene da pensare che sia normale che i biglietti di un concerto possano esaurire, se non fosse per il fatto che i fan degli U2 che sono riusciti ad acquistare i biglietti sono veramente pochi. E dove saranno andati a finire gli altri? Basta navigare un po' per internet (anche su eBay) per vedere che i bagarini li stanno rivendendo a prezzi folli. Per non parlare dei disservizi che ci sono stati per le persone che sono riuscite a collegarsi alla prevendita on line e si sono viste addebitare i soldi sulla carta di credito senza pero' essere riusciti ad acquistare alcun biglietto. Per non parlare del fatto che avevano comunicato che i biglietti per il prato sarebbero stati venduti solo nei punti vendita TicketOne e invece la' non si sono mai visti, ma c'e' chi e' riuscito ad acquistarli on line... Ora io mi chiedo: Come mai se tutti sapevano che la prevendita sul sito cominciava alle 10:00 di mattina gia' da prima i contatti sul sito superavano la quota desiderata? Come hanno fatto a finire 150.000 biglietti se noi veri fan siamo rimasti a vuoto e i punti vendita ne hanno venduto un numero esiguo? Perche' su eBay ne permettono la rivendita a certi prezzi? Certo non pretendo le risposte da Voi, ma il servizio offerto e' stato davvero pessimo; tanto piu' che questi signori prendono ¤ 7 di diritti di prevendita per ogni tagliando. Tanto piu' che a collegare gli avvenimenti verrebbe da pensare che tutto cio' non sia successo per eventualita' ma per precedenti accordi non esattamente rientranti nel limite dell'onesta'... Mi scuso per lo sfogo ma mi sembrava corretto segnalarvelo. Distinti saluti.
Emanuela, da Vicenza