Lettera del consumatore

Continuata e totale interruzione telefonica(nel senso che non posso ricevere ne fare telefonate, con gravissimo disagio familare ed economico!) per, ad oggi, 18 giorni, senza nessun tipo di assistenza o intervento da parte di Telecom Italia, nonostante ripetuti solleciti, reclami telefonici al 187 e l'invio di un fax al 803308187. Vista la gravita' del disservizio e il totale disinteresse ai problemi dell'utente da parte di Telecom Italia, chiedo se sia possibile agire in maniera piu' incisiva ed efficace contro Telecom, evitando la procedura conciliativa che, a mio parere, non garantisce piu' di tanto il cosumatore-utente. Grazie, Distinti saluti.
Francesca, da Cammarata