Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 febbraio 2005
Salve, in data 23.01 ho acquistato da Divani & Divani nr. 2 divani di cm 213 di lunghezza ciascuno, lasciando una caparra di Eu 650,00.
Consegna prevista dopo 90 gg.
Venerdi' scorso (11.02) buttando giu' un muro di casa per la ristrutturazione ci siamo purtroppo accorti che una colonna e' portante quindi le dimensioni dei divani non vanno piu' bene, perche' troppo lunghi.
Ho chiamato subito il punto vendita esponendo il problema e chiedendo di poter modificare le misure dei divani, dichiarandomi inoltre disponibile a mantenere la stessa cifra pattuita anche se i divani piu' piccoli avrebbero un prezzo inferiore.
Mi e' stato risposto che non e' piu' possibile cambiare l'ordine perche' gia' in produzione.
Che fare?? Ho qualche diritto??
Grazie e cordiali saluti.
Alessandra, da Prato
Consegna prevista dopo 90 gg.
Venerdi' scorso (11.02) buttando giu' un muro di casa per la ristrutturazione ci siamo purtroppo accorti che una colonna e' portante quindi le dimensioni dei divani non vanno piu' bene, perche' troppo lunghi.
Ho chiamato subito il punto vendita esponendo il problema e chiedendo di poter modificare le misure dei divani, dichiarandomi inoltre disponibile a mantenere la stessa cifra pattuita anche se i divani piu' piccoli avrebbero un prezzo inferiore.
Mi e' stato risposto che non e' piu' possibile cambiare l'ordine perche' gia' in produzione.
Che fare?? Ho qualche diritto??
Grazie e cordiali saluti.
Alessandra, da Prato
Risposta ADUC
prima di tutto provi a insistere, dichiarandosi anche disposta ad una penalita' che li compensi per le modifiche alla produzione, perche' altrimenti, se decide di recedere, perde la caparra di 650 euro.
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