Lettera del consumatore

Trascrivo qui di seguito l'istanza che volevo consegnare all'Ufficio Postale di Palmi e che il Direttore ha rifiutato sostenendo che doveva essere spedita per raccomandata. L'ufficio postale, gestore di servizio pubblico e' tenuto o no a ricevere un'istanza dal privato cittadino? Vorrei un chiarimento ed una risposta a quanto chiedo con l'istanza che non inoltrero' all'Ufficio per raccomandata.
Distinti saluti.
Mario, da Palmi
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AL DIRETTORE DELL'UFFICIO POSTALE di PALMI
Il sottoscritto, considerate vane le proprie lamentele verbale e' costretto al fine di ottenere un chiarimento scritto alle proprie lamentele, alla stesura del presente reclamo.
Titolare della casella Postale 118, e contitolare del conto xxx bancoposta, con la propria madre, fa presente:
1) come chiesto ha provveduto a far apporre alla corrispondenza a lui indirizzata la dicitura casella postale 118, soltanto per alcune utenze, luce, acqua, telefono etc e' stato impossibilitato ma fara' di tutto affinche' nel piu' breve tempo cio' possa essere fatto. E da circa 20 anni che e' casellista e solo recentemente la posta a lui indirizzata, senza la dicitura casella postale 118, non viene inserita in casella. Penso che l'utilita' dell'inserimento della suddetta dicitura sia dovuta per una corretta individuazione del destinatario, cosa che per lo scrivente non e' stato mai necessario per gli ultimi vent'anni ho ricevuto sempre la posta in casella, ho anche ricevuto anni fa una cartolina con l'indirizzo Palmi. Sto cercando di adeguarmi, ma, man mano che arriva la corrispondenza si ha la certezza di quella che a tutt'oggi non e' stata aggiornata con la richiesta dicitura.
2) La propria corrispondenza quando viene inserita sotto il portone, via A. Diaz 9, ne blocca l'apertura dello stesso o da esso viene strappata; si provvedera' al piu' presto a fornire l' abitazione di cassetta per la posta esterna, cosa inutile per quanto al punto successivo.
3) Ormai da alcuni giorni e' installata accanto al portone dell'abitazione della propria madre: persona anziana non vedente, abitante in via Vittorio Veneto 26, una cassetta esterna per le lettere, ma, quasi puntualmente ogni volta, la corrispondenza viene inserita sotto il portone, bloccando quest'ultimo in continuazione e danneggia in sempre i paraspifferi installati, particolarmente con la busta abbastanza spessa dell'estratto conto su citato. A nulla e' valsa la protesta, verbale di ieri, con la segnalazione della presenza della cassetta postale esterna al portone, oggi la storia si e' ripetuta per quanto ancora?
4) Sulla posta recapitata in particolar modo quella relativa a bollette di utenze o agli estratti conto bancari non viene mai messo il timbro con la data di spedizione e/o di ricevimento si chiede un chiarimento su cio', dato l'importanza che tale apposizione potrebbe rivestire in caso di contestazioni.
In attesa di un atteso chiarimento sui punti teste' indicati saluta cordialmente.
Mario, da Palmi / Reggio Calabria