Lettera del consumatore

Gentilissimi ADUC vi scrivo per avere un consiglio di come e dove posso far fare una perizia ad un piumino di marca Jhon Richmond da me portato in un lavasecco che pur troppo l'hanno rovinato. In data 10/02/05 ho portato il piumino ad un lavasecco nel paese dei miei genitori, visto che ero li per visita. Alla consegna del capo, io ho chiesto informazioni su alcune macchie sulla manica dx se potevano andare via, la figlia della titolare mi ha dato la conferma che le macchie andavano via. Il piumino era stato visionato ed era intatto privo di danni. Al ritiro del capo in data 14/02/05, il capo aveva un danno irrecuperabile sulla manica dove c'erano le macchie, inoltre il mollone del basso vita da essere di colore bianco con una scritta RICH di colore rosso sul lato, e' diventato rosa provocato sicuramente da un errato lavaggio in acqua. In quanto da precisare che sulle modalita' di lavaggio e' specificato, che il capo deve essere lavato con un lavaggio professionale e ha secco. Quando e' stato fatto presente il danno dopo pochi minuti dal ritiro, la titolare sosteneva che il danno era stato provocato da me con uno sfregamento del corpo su di un muro ed il colore del mollone era rosa. Io in seguito gli ho spiegato che il capo era stato visionato dalla figlia alla consegna ed era integro. La proprietaria in seguito chiamo' la medesima per chiedere conferma della visinatura ed ella confermo' che il capo era integro. La titolare dopo mi ha detto di passare il giorno seguente perche' doveva far visionare il capo ad un tecnico. Il giorno seguente la proprietaria del lavasecco ha dichiarato che il tecnico ha riconosciuto il danno provocato da lei e mi ha detto che non potevano rimborsare l'intera cifra di 650 euro. Io chiedo come posso fare per farmi rimborsare l'intera cifra visto che il capo aveva un mese di vita e' in piu non e' stato lavato come e' indicato sull'etichetta? Infine concludo chiedendo dove posso far fare una perizia sul modo in cui e' stato lavato il capo in quanto il lavasecco sostiene di averlo lavato in base alle modalita'. Io mi sono informato presso un altro lavasecco e' mi ha detto che se il capo era stato lavato ha secco il molle non perdeva colore. In attesa di una vostra risposta cordiali saluti.
Dario, da Valeggio sul Mincio