Lettera del consumatore

Buongiorno, in data 14/12/2004 ho attivato tramite il sito www.libero.it la ADSL Afffari flat a 2MB, in quanto l'offerta era ed e' allettante. Il 22 dicembre 2004 dopo numerose chiamate al 155, mi e' stato comunicato che da parte di Telecom e' arrivato il KO, perche' la linea era gia occupata dalla ADSL Alice Free. Tengo a precisare che prima di abbonarmi a Wind avevo inviato il fax a Telecom per la disdetta di tale abbonamento. A questo punto telefono al numero verde Telecom chiedendo la disattivazione immediata di tale servizio, precisando che avevo inviato il fax per la disdetta il mese precedente. Il servizio Alice free viene disattivato in data 15/1/2005 ore 10.51, quando vogliono, le persone del supporto, sono precise. A questo punto, convinto di non avere ulteriori problemi, il 22 gennaio 2005 chiamo il 159 ed attivo contestualmente ADSL flat affari ed Happy Italy. Il contratto arriva in data 8 febbraio (sul contratto la data e' il 4 febbraio), lo firmo, lo anticipo via fax al numero verde e lo spedisco. In altri 2 giorno il cartaceo perviene alla sede Wind. Adesso lo stato di "ordine prenotato" visibile sul sito ww.155. it dovrebbe trasformarsi in "in attivazione" ma dopo inesorabili telefonate in data 16 febbraio 2005 compare "Non e' possibile in questo momento fornire informazioni sulla stato del suo abbonamento ADSL. Consigliamo di riprovare piu' tardi e, qualora non fosse ancora possibile, di contattare il nostro Servizio Clienti al numero 155." Ritelefono per l'ennesima volta al 155, con la "classica" sequenza 2, 4, 1 per avere l'assistenza, la signorina mi dice che "non ci sono piu' risorse". Con questa frase mi spiega che sono stato "accodato" e che devo aspettare uno di questi eventi: qualcuno disdice il contratto o Wind riesce ad acquistare piu' linee da Telecom. Ovviamente il tempo d'attesa non e' precisabile ma vengo liquidato con un generico "ci potrebbero volere da giorni a mesi". Questa e' la situazione in cui mi trovo. A questo punto non ho alcun tipo di linea ADSL che utilizzo per lavoro, di professione sono un ing. Informatico e con Internet invio i lavori hai clienti, ho perso circa 5/6 giorni di lavoro per stare al telefono, fax, mail al 155, ho aspettato dal 22 di gennaio al 16 di febbraio 2005, tutto questo per non avere nulla? Vi chiedo come poter far le seguenti cause: richiesta di indennizzo per aver perso 5/6 giornate di lavoro, richiesta al garante delle comunicazioni per truffa, in quanto se non me la potevano attivare la linea ADSL non mi dovevano far perdere tutto questo tempo, qualsiasi altra causa che vada a tutelare i diritti degli utenti/consumatori, compresa anche quella di danni morali. Grazie. Distinti saluti.
Ivan, da Legnano