Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

18 febbraio 2005
Domanda 18 febbraio 2005
Mio padre Alfredo ha 65 anni e vive a Brindisi, da molti anni e' cliente della Sara assicurazioni con la quale in data 3 marzo 2004 ha rinnovato l'assicurazione per un anno, per un totale di ¤ 335,00. Vista la fedelta' di mio padre, con il rinnovo del contratto la Sara assicurazioni gli ha concesso, in via del tutto eccezionale, una speciale agevolazione che annulla gli effetti di un eventuale sinistro sull'evoluzione della classe di merito (che in questo momento e' la 1a). La sede generale di Roma della Sara assicurazioni in data 15/12/2004 invece, ha inviato a mio padre una raccomandata in cui spiegano che: "Avvalendoci della facolta' concessa dalle condizioni generali di assicurazione, le comunichiamo formale disdetta del contratto in oggetto, che cessera' i suoi effetti dalle ore 24 del 3/03/2005. "Mio padre e' stato "licenziato" dalla Sara assicurazioni perche' la sua polizza e' troppo conveniente visto che e' assicurato solo per la Resp. Civile e perche' non ha mai causato incidenti stradali. Si puo' interrompere un contratto senza una degna giustificazione? E se anche le altre societa' assicurative negassero a mio padre la possibilita' di stipulare un contratto perche' e' arrivato ad una classe di merito che gli consente di pagare troppo poco? Credo che sia a dir poco scandaloso, ci sara' qualcuno a cui possiamo rivolgerci. Vi prego di contattarmi se ci fosse qualcuno in grado di aiutarmi con questa pratica. Grazie.
Sabrina, da Mezzago

Risposta ADUC
di sicuro l'atteggiamento della compagnia non e' elegante, ma e' nelle sua facolta', come per il cliente, non rinnovare il contratto dando il preavviso previsto dal contratto. Fra l'altro non capiamo il cambio di linea da un anno all'altro. L'unica spiegazione che ci viene in mente e' un cinico calcolo delle probabilita' basata sull'eta' di suo padre che col tempo potrebbe non avere piu' i riflessi che gli hanno permesso di arrivare in prima classe. Tramite raccomandata A/R, provi a chiedere, in modo gentile, spiegazioni direttamente alla compagnia, chiedendo una risposta scritta entro 15 giorni. Avvertendo, sempre in modo gentile, che in difetto prendera' gli opportuni provvedimenti. E' un modo di sollecitare la loro etica verso lidi meno cinici. Infine una domanda. Ma suo padre ha utilizzato il bonus concesso nel 2004?
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