Lettera del consumatore

Gentili signori dell'ADUC, ho gia' avuto modo di disturbarvi per avere preziosi consigli ed eccomi di nuovo a scrivervi per chiedervi un aiuto. Circa 2 mesi fa ho acquistato un lettore DVD in un negozio TRONY(oggi si chiama ELDO), qualche giorno fa ha cominciato a darmi dei problemi e ho deciso di portarlo al rivenditore per l'assistenza, ma i signori mi hanno indirizzato verso un centro molto distante da dove ho acquistato l'oggetto. Quindi mi chiedo: ma nn esiste una normativa europea che stabilisce che mi devo rifare a loro e non a terzi...? Nel caso fosse cosi', come mi devo comportare? A quale normativa posso fare riferimento? Non avrei voglia di mettermi a discutere, ma il centro al quale mi vorrebbero far rivolgere dista circa 1 ora dal luogo di acquisto, e io sono a piedi... Non mi sembra una cosa giusta! Grazie mille per la vostra disponibilita' e per i servizi che svolgete x i cittadini.
Maddalena, da Telese Terme