Lettera del consumatore

Salve vi scrivo per una questione che mi ha lasciato perplessa in breve vi racconto cosa e capitato. Qualche mese fa ho contattato, un operatore della societa' di telefonia mobile Vodafone, perche' volevo delle delucidazioni in merito ai servizi Internet in Gprs. L'operatore mi disse che erano attive delle promozione che fino a una soglia di 500kb non si pagava la connessione. Dopo pochi giorni andai in un negozio Omintel e mi feci il passaggio da ricarica ad abbonamento per la connessione Gprs e anche la commessa del negozio mi confermo quanto citato sopra. Attivata la carta cominciai a navigare in internet tramite telefonino. Arrivata la prima bolletta era ancora nella norma. ma decisi lo stesso di recidere il contratto e passare a ricarica. Pagata la bolletta pensavo di avere solo un piccolo debito con la societa'. Mi e arrivata la seconda bolletta di ottocento e venti euro e telefonando ad un altro operatore Vodafone mi disse che in realta' quelle promozione non c'erano e non erano o non erano mai state attivate e che io pagavo a prezzo pieno la connessione e anche di piu'. mi consiglio di fare un esposto con una lettera che dovro' inviare a loro tramite fax con tutto il resoconto della vicenda e loro esaminato il caso mi avrebbero ricontattato per trovare una mediazione che andasse bene per entrambi e mi consiglio di pagare la bolletta. La domanda finale e questa: devo pagare la bolletta? e cosa si potrebbe fare in merito.
Nada, da Piossasco