Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 febbraio 2005
Come azienda abbiamo appena acquistato un Vaneo e un Vito mix dalla filiale Lodauto Mercedes di Zingonia. Dopo aver piu' volte specificato come volevamo il mezzo Vitomix ci siamo ritrovati con un Vito che al posto di 6 posti ne aveva 5. L'errore e' stato commesso dal venditore che ha scordato che l'opzione 6 posti era un optional del valore di circa 250 euro. Poiche' il mezzo risulta gia' immatricolato e pagato (partenza leasing prima della consegna) abbiamo cercato di andare incontro all'azienda se non fosse che ci hanno detto che per avere i 6 posti dobbiamo pagare 2900.00 euro +iva, perche' bisogna smontare il sedile, mettere la cintura con pretensionamento e istallare un nuovo airbag. Mi chiedo se sia giusto che per un errore di un dipendente Lodauto ora noi dobbiamo pagare la bellezza di 3000.00 e rotti euro in piu' rispetto al prezzo iniziale. Grazie per la risposta.
Alice da brembate
Alice da brembate
Risposta ADUC
se l'opzione 6 posti risultava dal contratto, non avra' problemi a dimostrare le sue ragioni e chiedere che i maggiori oneri se li accolli la concessionaria. Infatti, senza indicazioni puntuali nel contratto, il rivenditore potrebbe rimangiarsi la parola e negare tutto. Cerchi, quindi, di ottenere attestazioni scritte delle sue scelte dal rivenditore. Con quanti piu' elementi "scritti" in suo possesso, prima bonariamente, poi con raccomandata A/R, richieda al concessionario il puntuale adempimento del contratto senza ulteriori aggravi di costi per la sua azienda. Conceda 15/30 giorni per adempiere e avverta che in difetto adira' le vie legali. Senza riscontri diventa competente il giudice di pace (fino a 15.493,71 euro di valore del veicolo) o il tribunale. Un legale le sara' necessario, a meno che non tenti inizialmente una CONCILIAZIONE davanti al giudice di pace.
Ps, invii la raccomandata A/R per conoscenza anche a Mercedes Italia.
Ps, invii la raccomandata A/R per conoscenza anche a Mercedes Italia.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti