Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 febbraio 2005
Buongiorno, volevo chiedere un consiglio, ho comprato tempo fa un bracciale con 56 brillanti completo di certificato di garanzia, tale bracciale mi si e' rotto e l'ho portato in riparazione dallo stesso gioielliere che me lo ha venduto, ma ho scoperto che i brillanti ora sono 54, a questo punto mi sovviene il dubbio che il bracciale non sia piu' lo stesso che ho portato in riparazione. Cosa posso fare? Purtroppo per un eccesso di fiducia nei confronti del gioielliere non ho nessuna ricevuta che attesti la riparazione del bracciale. Gradirei avere un vs. consiglio per poter procedere nei confronti del gioielliere nel modo piu' appropriato. Grazie. Cordiali saluti.
Angela, da Roma
Angela, da Roma
Risposta ADUC
la questione e' alquanto delicata, in quanto lei dovrebbe accusare il gioielliere di furto, e per farlo occorrono delle prove che lei non ha materialmente, ma che potrebbe avere grazie a delle testimonianze di persone non parenti di primo grado. Valuti con attenzione e, se nel caso, invii a questo gioielliere una raccomandata A/R in cui intima il dovuto e minaccia in alternativa le vie legali. Veda un po' la reazione e agisca di conseguenza.
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