Lettera del consumatore

Spett. Ufficio, volevo solo cortesemente segnalarVi l'esistenza di un problema che pur esistente a scopo di tutelare il cliente, nella realta' procura talvolta qualche disservizio di non poca entita'. Mi capita talvolta di dover effettuare il pagamento di un bollettino postale tramite il Vs. sito cosi' come suggerito dagli stessi uff. postali o titolare del bonifico. Cosi' capita che nell'inserimento dei dati del beneficiario (No CCB e sua denominazione), non si riesca a conciliare tali dati inseriti. Questo problema emerge quando i titolari del rapporto sono Enti pubblici, i quali hanno un intestazione molto lunga. La cosa che mi riesce piu' difficile da capire e' perche' quando inserisco l'esatta intestazione cosi' come riportato dal bollettino postale, questa non risulti corretta. Immagino infatti che il bollettino stesso dovrebbe riportare meccanicamente l'esatta intestazione del beneficiario. Il presente problema pero' non e' esclusivamente pertinente ai soli esercenti del Banco Posta online service, ma anche degli stessi uffici postali che, talvolta (immagino) per questo tipo di errore gentilmente mi richiedono di verificare l'esattezza dei dati e/o di provare ad eseguirlo per vostro mezzo (web). Rispettabilmente.
Roberto, da Gorizia