Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 febbraio 2005
In data 26/02/04 ho stipulato un contratto di utenza telefonica con la H3G portando il numero dalla TIM... l'abbonamento denominato Top Tre Executive all'inclusive di Euro 85,00 mensili comprendeva tra gli altri servizi una soglia di traffico telefonico di ore 10 settimanali e di video telefono di ore 10 settimanali... Il 01/07/04 la Tre mi comunicava il cambio delle condizioni, tutte peggiorative e tra l'altro una soglia giornaliera del traffico video e telefonico in 90 minuti... decidevo di mantenere in atto il contratto.. in data 10/12/04 la Tre mi comunicava la disdetta del contratto per il 26/02/05 per la scadenza annuale, cosa che a me non era nota e non mi e' mai stato detto. anche se riportato in caratteri minuscoli sul prospetto di contratto... per non perdere il mio numero telefonico sono stato costretto ad effettuare un cambio del piano tariffario ancora piu' peggiorativo... la Tre non ha mai fornito spiegazioni in merito a quale criterio(discriminante) il mio contratto sia stato disdetto quando so per certo che altri utenti hanno potuto mantenere lo stesso tipo di contratto... avendolo stipulato insieme a me... Una lettera da parte del mio avvocato non ha avuto alcuna risposta... Se avete altre segnalazioni in merito vi sarei grato se mi tenete informato... distinti saluti.
Nazzareno, da Monvalle
Nazzareno, da Monvalle
Risposta ADUC
provi a cercare col motore interno di ricerca, in cara Aduc, se qualcuno ci ha gia' scritto in merito. Noi pubblichiamo la sua lettera, ma le diciamo che se la disdetta del contratto da parte di H3G e' avvenuta nel rispetto delle clausole, cosi' come decide lei di disdire, altrettanto possono fare loro perche' non gli conviene piu' un certo prospetto tariffario.
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